DIGI identificará las llamadas comerciales con el aviso "Llamada comercial" en la pantalla del móvil de sus clientes

DIGI Spain (DIGI), el operador de telecomunicaciones del Grupo DIGI Communications en España, comenzará a mostrar, desde mañana, el aviso “Llamada comercial” en la pantalla del móvil de sus clientes, cuando reciban llamadas desde números que empiezan por 400, que es el prefijo telefónico recientemente autorizado en España para la realización de llamadas comerciales dirigidas a los usuarios finales.

Esta iniciativa se enmarca en el ámbito de la puesta en marcha de la medida impulsada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, por la que, desde mañana, 17 de octubre, las empresas que realicen llamadas comerciales deberán identificarse mediante números que empiezan por 400, con el objetivo de facilitar su reconocimiento por parte de los usuarios.

De este modo, con el etiquetado “Llamada comercial” introducido por DIGI para identificar las llamadas realizadas desde el prefijo 400, el operador da un paso más, facilitando la identificación de este tipo de llamadas, para que sus clientes, tengan mayor información y control sobre las llamadas que reciben y puedan decidir si quieren o no atenderlas.

Esta medida también se aplica a las llamadas comerciales que realiza DIGI. Así, por ejemplo, cuando clientes o usuarios interesados en los servicios de DIGI soliciten que el operador contacte con ellos a través del botón “Te llamamos” de su web, recibirán la llamada de DIGI desde un número que empieza por 400.  

En este sentido, los números más recurrentes de las llamadas salientes de DIGI serán los siguientes: 400 120 120; 400 120 122; 400 120 131; y 400 120 134. Asimismo, los clientes de DIGI podrán identificar fácilmente las llamadas que reciban desde el operador, ya que en la pantalla de sus dispositivos aparecerá la etiqueta “DIGI”.

DIGI, comprometido con la protección a sus clientes

DIGI continúa así reforzando su compromiso con sus clientes a través de diferentes soluciones para que puedan utilizar los servicios telefónicos con mayor tranquilidad y seguridad.

De esta forma, el operador incorporaba ya en agosto de 2026 el aviso “Posible spam” en la pantalla del móvil de sus clientes, para que estos dispusieran de más información antes de responder una llamada no deseada o maliciosa.

Además, DIGI ha bloqueado ya más de 4,5 millones de comunicaciones fraudulentas,  conforme a la Orden Ministerial para combatir las estafas de suplantación y comunicaciones, antes de que lleguen al teléfono de sus clientes.

A ello se suma la sección de Ciberseguridad que el operador dedica dentro de su blog, mediante el cual pone a disposición de sus clientes y de todos los usuarios de las nuevas tecnologías, información periódica y recomendaciones concretas, para ayudarles a identificar las prácticas fraudulentas más habituales y conocer las principales medidas de prevención.

DIGI también recuerda a sus clientes que nunca solicita datos bancarios o contraseñas por teléfono, SMS, correo electrónico o WhatsApp, ni contacta con ellos para comunicar subidas en el precio de las tarifas que tienen contratadas o para avisarles de un corte en su servicio de fibra durante meses. Además, todas las páginas oficiales de DIGI utilizan el dominio digimobil.es y cualquier comunicación se realiza exclusivamente a través de sus canales oficiales.

SOBRE DIGI

DIGI es un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Cuenta con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que le permite ser líder en velocidad en el acceso a internet; y centrado en el segmento residencial, posee tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de sus servicios en toda España. 

 

DIGI pertenece al Grupo DIGI Communications con 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tiene su negocio principal, también está presente, además de España, en Portugal, Italia, Bélgica y Reino Unido.