El Kindle Fire permite a los niños comprar con facilidad

Otra preocupación es el posible robo o pérdida de la tableta, ya que cuenta con un acceso fácil a las compras a menos que el usuario fije una contraseña para bloquear la pantalla cuando no esté en uso.

Lo que ocurre es que cuando pides un Kindle Fire - que a diferencia del lector Kindle permite a los usuarios buscar en la web, jugar, ver vídeos y reproducir música - viene con tu información de cuenta de Amazon precargada, junto con un sistema de pedidos en '1-Click'. Eso significa que cualquiera que tenga el dispositivo puede realizar un pedido, sea o no su cuenta. No hay ningún aviso para confirmar la compra o pedir la contraseña.

Así que eso significa que los dedos inquietos de los niños pequeños pueden darle al 'clic', como le pasó a la hija de 3 años del fundador de Scenic Labs, Jason Rosenfeld.

Rosenfeld contó que su hija estaba usando el aparato e hizo clic en una imagen de un producto infantil que aparecía en la pantalla porque estaba en su historial de compra - él mismo lo había buscado desde su ordenador pensando en la Navidad.

'Lo escogió y siguió adelante', dijo Rosenfeld. Tras ver la confirmación del pedido en su correo electrónico, pudo cancelar rápidamente la compra.

Pese a que el Kindle Fire, que se vende por 199 dólares, se ha calificado como la versión barata del iPad de Apple (que tiene un precio a partir de 499 dólares), está diseñado para agilizar los pedidos de una serie de productos vendidos en Amazon.com. Por lo tanto, el proceso es más simple. Uno de sus competidores, Barnes and Noble, que sacó su Nook Tablet (249 dólares) sin el mismo boato, exige a los usuarios confirmar sus compras antes de seguir adelante.

En un correo electrónico en respuesta a preguntas de Reuters sobre el Kindle Fire, Amazon no se refirió a las preocupaciones sobre el pedido en '1-Click', pero dijo que da a los padres la posibilidad de limitar lo que los niños pueden comprar cuando usan aplicaciones descargadas para el dispositivo.

'Proporcionamos a los clientes controles parentales para comprar productos que están en aplicaciones', dijo Amazon en el comunicado. 'Estamos trabajando en la posibilidad de sumar más controles para los padres', añadió.

La firma dijo que no hay ningún problema con enviar los aparatos con la cuenta precargada, aunque ha habido ocasiones en que los aparatos han sido extraídos de las cajas de los pedidos y han sido usados por usuarios no autorizados para comprar.

'Los clientes nos dicen que les encanta que el Kindle Fire llegue registrado a su cuenta y preparado para funcionar', dijo el comunicado de Amazon. 'Quienes prefieran no tener esa opción pueden seleccionar 'regalo' durante la compra', añadió.

Un analista de la industria dice que no espera que tales preocupaciones afecten a las ventas, que según la firma de investigación IHS iSuppli estará cerca de los 4 millones de unidades para final de año (menos de un tercio de las ventas de la tableta de Apple Apple pero el triple de la de Barnes and Noble).

Dado que el Kindle Fire es uno de los productos estrella estas navidades, R. J. Hottovy, director de investigación de consumo mundial para Morningstar, dice que espera que los consumidores pasen por alto las cuestiones de seguridad.

'Probablemente triunfará sobre cualquier preocupación al final', dijo.

Si continúan las quejas, dice Hottovy, no sería difícil que Amazon añadiera el paso de compra extra que puede encontrarse en la mayoría de los dispositivos.

Gary Davis, director de marketing de producto para la firma de seguridad McAfee, advierte a los padres de que no podrán usar el control parental para restringir las búsquedas, como pueden hacer en los ordenadores.

'Todo dispositivo que tiene una conexión sin filtros a Internet es un entorno inseguro para los niños', dijo. 'Los padres tienen que ser conscientes de que el Fire es más que un lector estándar, y tomar las medidas de precaución adecuadas cuando permitan a sus hijos navegar con este dispositivo'.