Las ventas del comercio electrónico con la inteligencia artificial se incrementan hasta en un 40%

La inteligencia artificial y el Big data tienen la capacidad, gracias a las sinergias entre ellas, de poder analizar una gran cantidad de datos que facilitan muchos conocimientos que permiten analizar y tomar decisiones cada vez más efectivas e inteligentes.

En el modelo tradicional del comercio electrónico para mantener el contacto con los clientes se preparaba un boletín periódico con ofertas o promociones estándar y se enviaba de forma masiva.

En el modelo más avanzado se consigue monitorizar y guardar el viaje del  usuario en nuestra web: qué marcas ha visitado, qué productos ha comprado, qué productos ha agregado al carrito de la compra pero no ha comprado,  cuánto tiempo ha permanecido viendo una ficha de un producto, etc.

Aquí es donde entra en funcionamiento la inteligencia artificial ya que mediantealgoritmos basados principalmente en formulas estadísticas se analizan los gustos de cada usuario y se estima cuales son los productos que realmente le van a interesar. Tras esto, la IA genera un boletín único y personalizado para cada cliente enviando exactamente lo que al usuario le desea e interesa ver.

La IA también graba y almacena toda la información posible de casa usuario, incluso de los que no llegan a comprar, las cestas abandonadas, los tiempos que permanecen en cada sección de la web, las búsquedas que realizan. Todo elloorientado a realizar recomendaciones al usuario de los productos que más seadaptan a sus preferencias en cada momento, incluso antes de finalizar la compra.

También se pueden predecir fallos de planteamiento en la web relacionados con la optimización de búsquedas. Esto es de ayuda para replantear la estrategia y posicionarse de forma ventajosa en el mercado.

Una tienda online con una buena implementación de la inteligencia artificial ofrecerá una página web completamente diferente a cada usuario ofreciendo una experiencia única, más personal, más inteligente.